Häufig gestellte Fragen
Lieferung, Versand, Zeiten, Zahlung… Wir beantworten Ihre Fragen.
An welchen Tagen liefern Sie nach Hause?
Wir liefern mit unserem Lieferwagen vormittags, je nach Ihrer Zone:
Dienstag — El Puerto de Santa María und Jerez · Mittwoch — Sanlúcar, Chipiona und Rota · Donnerstag — Sevilla · Freitag — Puerto Real und Chiclana. Beim Abschluss der Bestellung nennen wir Ihnen Ihren nächsten Liefertag.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Bei Lieferung nach Hause erhalten Sie sie am nächsten Liefertag Ihrer Zone (wir bestätigen es in der Bestellung). Bei Versand per Paketdienst kommt sie in 24/48 Werkstunden an.
Was kosten Versand oder Lieferung?
Die Lieferung nach Hause ist kostenlos (Mindestbestellwert 35 €). Der Versand per Paketdienst kostet 3,95 € und ist ab 39 € kostenlos.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Für die Lieferung nach Hause beträgt der Mindestbestellwert 35 €. Darunter können Sie Ihre Bestellung per Paketversand erhalten.
Versenden Sie nach ganz Spanien und Portugal?
Ja. Außerhalb unseres Liefergebiets versenden wir nach ganz Festlandspanien und Portugal per Paketdienst in 24/48 h.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können per Banküberweisung, Bizum oder Zahlung bei Lieferung (bei Erhalt der Bestellung) bezahlen. Die Kartenzahlung wird sehr bald verfügbar sein.
Ich bin gewerblich (Geschäft, Züchter, Tierarzt…). Habe ich Sonderpreise?
Ja. Erstellen Sie Ihr Konto mit dem Häkchen „Ich bin gewerblich" und geben Sie Ihre Steuernummer an. Nach der Freigabe sehen Sie Ihre gewerblichen Preise (ohne MwSt.) im gesamten Shop.
Kann ich die Bestellung im Geschäft abholen?
Natürlich! Sie können sie in unserem Geschäft abholen in der Calle Estopa, 6, 11500 El Puerto de Santa María. Bei Fragen rufen Sie uns an unter 956 11 45 86.
Beraten Sie mich, welches Futter ich wählen soll?
Selbstverständlich, das ist unser Fach. Wir sind Spezialisten für Tierdiätetik und -ernährung: Erzählen Sie uns von Ihrem Tier und wir empfehlen Ihnen die beste Option, ganz unverbindlich.
