Perguntas frequentes
Entrega, envios, prazos, pagamentos… Esclarecemos as suas dúvidas.
Em que dias fazem entrega ao domicílio?
Entregamos com a nossa carrinha de manhã, conforme a sua zona:
Terça — El Puerto de Santa María e Jerez · Quarta — Sanlúcar, Chipiona e Rota · Quinta — Sevilha · Sexta — Puerto Real e Chiclana. Ao finalizar o pedido indicamos o seu próximo dia de entrega.
Quando vou receber o meu pedido?
Se escolher entrega ao domicílio, recebe-o no próximo dia de entrega da sua zona (confirmamos no pedido). Se escolher envio por transportadora, chega em 24/48 h úteis.
Quanto custa o envio ou a entrega?
A entrega ao domicílio é gratuita (compra mínima de 35 €). O envio por transportadora custa 3,95 € e é gratuito a partir de 39 €.
Existe pedido mínimo?
Para a entrega ao domicílio, o pedido mínimo é de 35 €. Abaixo desse valor pode receber o pedido por transportadora.
Fazem envios para toda a Espanha e Portugal?
Sim. Fora da nossa zona de entrega enviamos para toda a Espanha peninsular e Portugal por transportadora em 24/48 h.
Como posso pagar?
Pode pagar por transferência bancária, Bizum ou pagamento na entrega (ao receber o pedido). O pagamento com cartão estará disponível muito em breve.
Sou profissional (loja, criador, veterinária…). Tenho preços especiais?
Sim. Crie a sua conta assinalando "Sou profissional" e indique o seu NIF. Depois de a aprovarmos, verá os seus preços profissionais (sem IVA) em toda a loja.
Posso levantar o pedido na loja?
Claro! Pode levantá-lo na nossa loja em Calle Estopa, 6, 11500 El Puerto de Santa María. Se tiver dúvidas, ligue-nos para o 956 11 45 86.
Aconselham sobre que alimento escolher?
Com certeza, é a nossa especialidade. Somos especialistas em dietética e nutrição animal: conte-nos como é o seu animal e recomendamos a melhor opção, sem compromisso.
