Domande frequenti
Consegna, spedizioni, tempi, pagamenti… Rispondiamo ai tuoi dubbi.
In che giorni fate la consegna a domicilio?
Consegniamo con il nostro furgone al mattino, in base alla tua zona:
Martedì — El Puerto de Santa María e Jerez · Mercoledì — Sanlúcar, Chipiona e Rota · Giovedì — Siviglia · Venerdì — Puerto Real e Chiclana. Al termine dell'ordine ti indichiamo il prossimo giorno di consegna.
Quando riceverò il mio ordine?
Se scegli la consegna a domicilio, lo ricevi il prossimo giorno di consegna della tua zona (te lo confermiamo nell'ordine). Se scegli la spedizione con corriere, arriva in 24/48 h lavorative.
Quanto costa la spedizione o la consegna?
La consegna a domicilio è gratuita (ordine minimo di 35 €). La spedizione con corriere costa 3,95 € ed è gratuita da 39 €.
C'è un ordine minimo?
Per la consegna a domicilio, l'ordine minimo è di 35 €. Al di sotto di tale importo puoi ricevere l'ordine tramite corriere.
Spedite in tutta la Spagna e il Portogallo?
Sì. Fuori dalla nostra zona di consegna spediamo in tutta la Spagna peninsulare e il Portogallo tramite corriere in 24/48 h.
Come posso pagare?
Puoi pagare con bonifico bancario, Bizum o pagamento alla consegna (al ricevimento dell'ordine). Il pagamento con carta sarà disponibile molto presto.
Sono un professionista (negozio, allevamento, veterinario…). Ho prezzi speciali?
Sì. Crea il tuo account spuntando "Sono un professionista" e indica la tua partita IVA. Una volta approvato, vedrai i tuoi prezzi professionali (IVA esclusa) in tutto il negozio.
Posso ritirare l'ordine in negozio?
Certo! Puoi ritirarlo nel nostro negozio in Calle Estopa, 6, 11500 El Puerto de Santa María. Per qualsiasi dubbio, chiamaci al 956 11 45 86.
Mi consigliate su quale alimento scegliere?
Certamente, è il nostro mestiere. Siamo specialisti in dietetica e nutrizione animale: raccontaci com'è il tuo animale e ti consigliamo l'opzione migliore, senza impegno.
