Preguntas frecuentes
Reparto, envíos, plazos, pagos… Resolvemos tus dudas.
¿Qué días hacéis reparto a domicilio?
Repartimos con nuestra furgoneta en horario de mañana según tu zona:
Martes — El Puerto de Santa María y Jerez · Miércoles — Sanlúcar, Chipiona y Rota · Jueves — Sevilla · Viernes — Puerto Real y Chiclana. Al finalizar el pedido te indicamos tu próximo día de reparto.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Si eliges reparto a domicilio, lo recibes el próximo día de reparto de tu zona (te lo confirmamos en el pedido). Si eliges envío por paquetería, llega en 24/48 h laborables.
¿Cuánto cuesta el envío o el reparto?
El reparto a domicilio es gratis (compra mínima de 35 €). El envío por paquetería cuesta 3,95 € y es gratis a partir de 39 €.
¿Hay pedido mínimo?
Para el reparto a domicilio, el pedido mínimo es de 35 €. Por debajo de esa cantidad puedes recibir tu pedido mediante envío por paquetería.
¿Hacéis envíos a toda España y Portugal?
Sí. Fuera de nuestra zona de reparto enviamos a toda España peninsular y Portugal mediante empresa de paquetería en 24/48 h.
¿Cómo puedo pagar?
Puedes pagar por transferencia bancaria, Bizum o pago a la entrega (al recibir el pedido). El pago con tarjeta estará disponible muy pronto.
Soy profesional (tienda, criadero, veterinaria…). ¿Tengo precios especiales?
Sí. Crea tu cuenta marcando "Soy profesional" e indica tu CIF. Una vez la aprobemos, verás tus precios profesionales (sin IVA) en toda la tienda.
¿Puedo recoger el pedido en la tienda?
¡Claro! Puedes pasar a recogerlo por nuestra tienda en Calle Estopa, 6, 11500 El Puerto de Santa María. Si tienes dudas, llámanos al 956 11 45 86.
¿Me asesoráis sobre qué alimento elegir?
Por supuesto, es lo nuestro. Somos especialistas en dietética y nutrición animal: cuéntanos cómo es tu mascota y te recomendamos la mejor opción, sin compromiso.
